Informacje ogólne

1. Właścicielem sklepu internetowego działającego pod adresem http://pracowniakiwi.eu jest firma:
   pracownia KiWi Katarzyna Wojewoda
   ul. Kościuszki 25/5
   59-220 Legnica
   Regon 431862558, NIP 7161835498.
2. Sklep internetowy pracownia KiWi  prowadzi sprzedaż biżuterii i akcesoriów do jej produkcji za pośrednictwem sieci Internet.
3. Biżuteria jest oznakowana znakiem wytwórcy pracownia KiWi zgodnie z wymogami Urzędu Probierczego.
4. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym pracownia KiWi  jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

1. Zamówienia przyjmowane są za pośrednictwem strony internetowej http://pracowniakiwi.eu przy użyciu bezpiecznego certyfikatu SSL.
2. Po złożeniu zamówienia na adres poczty elektronicznej podany w formularzu przesłana zostaje wiadomość ze specyfikacją zamówienia.
3. Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, Klient może wprowadzić w nim zmiany lub anulować je. Anulowanie lub zmiana specyfikacji zamówienia nie są możliwe w przypadku zamówienia towarów wykonywanych na indywidualne zamówienie.
4. Sklep pracownia KiWi zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia w przypadku, gdy dane podane przez Klienta w formularzu rejestracyjnym będą niepełne.
5. Wszystkie ceny podane są w PLN z VAT w wysokości 22%. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
6. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania i wycofywania towarów z oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych oraz wprowadzania w nich zmian.

1. Za złożone  zamówienie zapłacić można następującymi sposobami:
   • Przelew bankowy na konto firmowe:
     PRACOWNIA KIWI KATARZYNA WOJEWODA
     72102030170000230202337319
   • Płatność kartą płatniczą w systemie eCard.
     Za datę dokonania wpłaty uznaje się datę zaksięgowania środków na rachunku bankowym firmy.
2. Zamówienia, za które zapłata nie wpłynie na konto sklepu pracownia KiWi w ciągu 7 dni od daty ich złożenia, zostaną automatycznie anulowane.
3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym.
4. Potwierdzeniem transakcji zawieranej za pośrednictwem sklepu internetowego pracownia KiWi  jest paragon fiskalny lub faktura VAT, dostarczana Klientowi wraz z zamówieniem. Aby otrzymać fakturę VAT, Klient powinien zgłosić to zaraz po dokonaniu transakcji, uprzednio uzupełniwszy dane w swoim profilu o nazwę firmy oraz NIP.

1. Sklep  pracownia KiWi dokłada wszelkich starań, by przesyłki wysyłane były możliwie najszybciej, do 3 roboczych dni od wpłynięcia pieniędzy na konto.
2. W wyjątkowych przypadkach sklep zastrzega sobie prawo do zmiany terminu realizacji, o czym niezwłocznie poinformuje Klienta. W przypadku wydłużenia terminu realizacji Klient może podjąć decyzje o rezygnacji z części lub całości zamówienia.

1. Zamówienia na terenie Polski wysyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej lub kuriera DHL.
2. Koszt przesyłki za pośrednictwem Poczty Polskiej wynosi: 
   - przy zamówieniu do 200 zł - paczką pocztową, priorytetową z zadeklarowaną wartością wynosi 15 zł i leży po stronie kupującego,
   -przy zamówieniu powyżej 200 zł - bezpłatnie.
3. Koszt przesyłki za pośrednictwem kuriera DHLwynosi:
   - przy zamówieniu do 400 zł - 30 zł,
   - przy zamówieniu powyżej 400 zł - bezpłatnie.
4. Sklep pracownia KiWi nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie w dostawie przesyłki, wynikające z nieterminowości Poczty Polskiej czy kuriera DHL.

1. Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie internetowym bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
2. Warunkiem uznania zwrotu jest odesłanie produktu nieużywanego i nieuszkodzonego, w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć otrzymaną wraz z towarem fakturę oraz pisemne oświadczenie o rezygnacji z zakupu.
3. Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku wykonania biżuterii na zamówienie, która każdorazowo traktowana jest jako produkt wykonany według indywidualnego zamówienia (zamówienie specjalne) Klienta i ściśle związana z jego osobą.
4. W przypadku zwrotu towaru na określonych powyżej warunkach, Klient otrzyma zwrot wartości zakupionego produktu na wskazany w oświadczeniu rachunek bankowy. Koszty dostawy i odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.
5. Zwrot reklamowanych produktów możliwy jest tylko po wcześniejszym kontakcie ze sklepem. Do odsyłanego towaru należy dołączyć otrzymany wraz z przesyłką paragon/fakturę oraz opis powodu reklamacji.
6. W przypadku uznania reklamacji towar wadliwy zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe na przykład z powodu wyczerpania zapasów, sklep zwróci Klientowi równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inny, dostępny towar o tej samej wartości. Klient otrzyma także zwrot kosztów odesłania wadliwego towaru.
7. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu rozpatrywane będą jedynie na podstawie protokołu reklamacyjnego sporządzonego w obecności pracownika Poczty Polskiej lub DHL. Odbierając towar Klient zobowiązany jest do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu.
8. Reklamacje dotyczące rozbieżności w kolorystyce towarów wynikającej z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Klienta oraz związane z niemożnością jednakowego odwzorowania wykonywanych ręcznie produktów nie będą uwzględniane i nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.
9. Reklamacje rozpatrywane będą najpóźniej w ciągu 10 dni roboczych od ich wpłynięcia.
10. Zwroty i reklamacje należy wysyłać na adres:
    pracownia KiWi Katarzyna Wojewoda
    ul. Kościuszki 25/5
    59-220 Legnica
11. Przesyłki odsyłane za pobraniem nie będą przyjmowane.

1. Zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku dane osobowe podawane przez Klienta w formularzu rejestracyjnym wykorzystywane są tylko w celach realizacji zamówień.
2. Dane są poufne i nie są udostępniane osobom trzecim ani innym podmiotom.
3. Administratorem danych osobowych jest właściciel sklepu internetowego pracownia KiWi.
   Klient sklepu internetowego pracownia KiWi ma prawo do wglądu w swoje dane, ich modyfikacji oraz usunięcia z bazy sklepu.
4. Wymiana danych ze stroną http://pracowniakiwi.eu odbywa się przy użyciu bezpiecznego certyfikatu SSL.

1. Wszystkie materiały znajdujące się na stronie internetowej sklepu pracownia KiWi, a w szczególności teksty, zdjęcia, opisy, układ graficzny, projekty oraz wzory produktów i podlegają prawnej ochronie zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 1994 r. Nr 24, poz. 83 z późn. zm.).
2. Kopiowanie, przesyłanie, publiczne odtwarzanie, w tym udostępnianie w Internecie, rozpowszechnianie w całości lub części wszelkich prezentowanych na stronie internetowej sklepu pracownia KiWi treści wymaga uprzedniej pisemnej zgody firmy pracownia KiWi  w przeciwnym razie stanowi naruszenie praw autorskich.